Conditions d'utilisation

CONDITIONS D’UTILISATION DE LA BOUTIQUE EN LIGNE

 

Champ d’application et objet des conditions générales du magasin

Les présentes conditions générales, ainsi que le formulaire de commande et les autres éléments qui y sont mentionnés, ont pour objet de réglementer les conditions régissant la fourniture du service de boutique en ligne de Cordeiro’s Farm par BECORDEIRO’S LDA, dont le siège social est situé à Z.i. Vagos lote 141 – EDF NEVA – IERA, 3840-385 Vagos, sous le numéro d’identification de personne morale unique . Vagos lote 141 – EDF NEVA – IERA, 3840-385 Vagos, sous le numéro unique d’enregistrement et d’identification de la personne morale 514362367.

Le service consiste à fournir, via l’adresse de la boutique www.cordeirosfarm.com, l’accès à la boutique en ligne qui, en plus de fournir des informations sur une gamme de produits et/ou de services, permet à l’utilisateur de commander électroniquement les produits qui y sont annoncés, selon les termes et conditions décrits dans le présent document.

Étant donné que BECORDEIRO’S LDA, sous la marque Cordeiro’s Farm, vend des produits et des services sur Internet et compte tenu de l’intérêt du client à acheter les produits offerts par BECORDEIRO’S FARM, LDA par le biais de ses canaux de vente, le présent contrat a pour objet d’établir les conditions générales d’utilisation et d’achat de produits et de services par le client du site Web de Cordeirosfarm.

 

Confidentialité

BECORDEIRO’S LDA est responsable de la préservation de la confidentialité de toutes les données et informations fournies par le client au cours du processus d’achat. La sécurité du site est auditée quotidiennement et garantie contre les pirates informatiques au moyen du sceau « SLL ».

 

Service clientèle (SAC)

Les clients peuvent utiliser ce service pour résoudre toute question, demande ou plainte concernant leur commande ou tout contenu disponible sur le site. Le SAC peut être contacté par courrier électronique à l’adresse sac@cordeirosfarm.com.

 

Politique de livraison

Le délai de livraison des produits est indiqué lors de la procédure d’achat.

  • La vérification de l’adéquation des dimensions du produit est de la responsabilité du Client qui doit s’assurer qu’elles respectent les limites spatiales des ascenseurs, portes et couloirs du lieu de livraison. Il n’y aura pas de montage ou de démontage du produit, de transport par les escaliers et/ou les portes et fenêtres, ni de levage des livraisons.
  • Jusqu’à deux tentatives de livraison seront effectuées à l’endroit indiqué, un jour sur deux, avec un intervalle de 48 heures maximum entre les livraisons. Il est indispensable qu’à l’adresse demandée se trouve une personne autorisée par l’acheteur, âgée de plus de 18 ans et munie d’une pièce d’identité pour réceptionner la marchandise et signer le protocole de livraison. Si deux tentatives sont infructueuses, la commande sera renvoyée au centre de distribution de BECORDEIRO’S LDA.
  • Une fois la commande finalisée, il n’est pas possible de modifier le mode de paiement et/ou l’adresse de livraison, de demander une avance ou de prioriser la livraison.
  • Le délai de livraison communiqué lors de la procédure d’achat du Produit tient compte du stock, de la région et du temps de préparation du produit. A chaque mise à jour de l’état de livraison de la commande, le système de BECORDEIRO’S LDA envoie automatiquement des courriers électroniques d’alerte au Client.
  • Les frais de livraison sont calculés en fonction du lieu de livraison, du poids et des dimensions du Produit.
  • BECORDEIRO’S LDA n’autorise pas le transporteur à : entrer dans le domicile ; livrer par des moyens alternatifs (par exemple, en hissant le produit par une fenêtre) ; effectuer l’installation ou l’entretien du produit ; ouvrir l’emballage du produit ; livrer à des adresses différentes de celles fournies par l’utilisateur ; livrer à des mineurs ou à des personnes dépourvues de documents d’identité.

Retours

Le client est autorisé à exercer son droit de rétractation pour retourner le produit, auquel cas les conditions suivantes doivent être respectées :

  • Le délai de rétractation de l’achat du produit est de 14 (quatorze) jours calendaires à compter de la date de réception ; en cas de retour, le produit doit être retourné à BECORDEIRO’S LDA dans son emballage d’origine.

Le client doit demander la restitution par l’intermédiaire du Centre de service à la clientèle (SAC) à l’adresse sac@cordeirosfarm.com . BECORDEIRO’S LDA prendra en charge les frais d’envoi du produit.

Une fois le produit arrivé au Centre de Distribution, Cordeiro’s Farm vérifiera l’état du produit. En cas de problème, comme indiqué, elle procédera au remboursement du prix d’achat total.

Le présent document est régi par la loi portugaise.

Termos de Utilização

CONDITIONS D’UTILISATION     

Le présent document régit l’utilisation du site web de BECORDEIRO’S LDA et de tout son contenu. Les utilisateurs de ce site sont invités à lire attentivement ces informations. Si vous n’êtes pas d’accord avec les conditions présentées ici, vous ne devez pas continuer à visiter le site.

 

Déclaration sur la protection des droits d’auteur.

Le site web dont l’adresse est www.cordeirosfarm.com est la propriété de BECORDEIRO’S LDA. Le contenu de ce site est protégé par le droit d’auteur et les droits connexes en vertu des lois du Portugal et de l’Union européenne et ne peut être utilisé en dehors des conditions mentionnées ici. Toutes les informations contenues dans ce site sont considérées comme publiques. Les utilisateurs peuvent copier, importer ou utiliser gratuitement les informations de ce site à des fins personnelles ou publiques, à condition que cette utilisation ne soit pas à but lucratif ou offensant. Toutefois, les utilisateurs doivent toujours se référer à la source de l’information. La copie, l’importation ou l’utilisation de symboles, de logos ou d’autres images n’est pas autorisée, sauf autorisation expresse et toujours avec référence à la source de l’information. La protection des droits d’auteur et des droits de propriété industrielle sur le contenu de ce site web s’étend à toutes les copies d’une partie ou de la totalité des informations qu’il contient. Toute tentative d’altération des informations ou toute autre action susceptible de causer des dommages et de mettre en péril l’intégrité du système est strictement interdite et peut être sanctionnée conformément à la législation en vigueur.

 

Clause de non-responsabilité

BECORDEIRO’S LDA n’est pas responsable des pertes ou dommages, directs ou indirects, subis par tout utilisateur en relation avec les informations contenues sur ce site web. Les gestionnaires de ce site s’efforcent de réduire au minimum les inconvénients causés par les erreurs techniques. Toutefois, certaines données ou informations contenues sur ce site peuvent avoir été conçues ou structurées dans des fichiers ou des formats susceptibles de provoquer des erreurs. Par conséquent, BECORDEIRO’S LDA ne peut garantir que le service fourni ne sera pas interrompu ou perturbé en raison de tels problèmes.

 

Déclaration de confidentialité

La confidentialité de l’identité des visiteurs de cette page est garantie par la loi sur la protection des données personnelles – loi n° 67/98, du 26 octobre – de sorte qu’aucune donnée personnelle ne sera communiquée à des tiers sans l’accord préalable du propriétaire. Lorsque l’utilisateur est invité à fournir son adresse électronique, celle-ci sert uniquement à répondre aux questions et ne sera pas utilisée à d’autres fins.

 

Liens avec des tiers

BECORDEIRO’S LDA n’est pas responsable de la qualité ou de la véracité des déclarations reproduites sur les sites web auxquels renvoient les liens hypertextes, également appelés « hyperliens » ou « links » sur cette page. BECORDEIROS’S LDA n’exerce aucun contrôle sur les contenus, produits ou services offerts par des tiers à travers les liens insérés dans cette page.

 

Acceptation et attachement

Tous les utilisateurs des services offerts sur ce site sont liés par leur acceptation et leur respect des conditions exprimées ici. Si vous avez des questions ou des commentaires sur les informations contenues dans ce site, veuillez contacter le webmestre.

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